Käyttöehdotr
Seuraavat ovat peliavaimet.fi:n nykyiset ostoehdot (TMJ Digital ApS:n ylläpitämä)
1. Tilaus
Tilaus tapahtuu verkossa peliavaimet.fi:ssä. Kun tilaus on suoritettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää koodin/koodit. Tämä tai nämä koodit näkyvät heti oston jälkeen. Jos et saa tätä tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse peliavaimet.fi.
Ostetut tuotteet toimitetaan välittömästi oston jälkeen. Oston yhteydessä saat aktivoimisavaimesi (myös nimeltään lisenssikoodit) sähköpostitse. Ilmoitamme sähköpostitse, jos toimitusaikaan tulee muutoksia. Tämä tai nämä aktivoimisavaimet tulee syöttää asianmukaisille digitaalisille alustoille (esim. Steam, Windows jne.) lunastaaksesi pelisi tai ohjelmistosi ja niille alueille, jotka on määritelty tuotteen sivulla. Jos olet epävarma, löydät ohjeet tästä infokeskuksestamme kohdasta ”Apua & Oppaat”.
Tilaus sisältää nämä myyntiehdot, tilausvahvistuksessa ilmoitetut tiedot sekä mahdollisesti erityisesti sovitut ehdot. Mikäli tietojen välillä ilmenee ristiriitoja, osapuolten erityisesti sopimilla ehdoilla on etusija, ellei ne ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa. Sopimus on lisäksi voimassa olevien lakisääteisten määräysten alainen, jotka säätelevät tavaroiden ostamista elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välillä.
Sopimus tulee sitovaksi molemmille osapuolille, kun ostaja on tehnyt tilauksen myyjälle. Kuitenkin sopimus ei ole sitova, jos myyjän tarjouksessa tilausratkaisussa tai ostajan tilauksessa on kirjoitus- tai syöttövirhe, ja toinen osapuoli tiesi tai hänen olisi pitänyt tietää, että kyseessä oli virhe.
2. Hinnat
Kaikki ilmoitetut hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät 25,5 % arvonlisäveron, ellei toisin ole mainittu. Ilmoitettu hinta on koko summa, jonka ostaja maksaa, ja se kattaa kaikki verot ja mahdolliset lisäkustannukset. Ostaja ei ole vastuussa ylimääräisistä kustannuksista, joita ei ole ilmoitettu myyjän toimesta ennen ostoa.
3. Maksu
Myyjä voi vaatia maksun tavarasta siitä hetkestä, kun se lähetetään ostajalle. Jos maksu suoritetaan luotto- tai maksukortilla, myyjä voi varata summan kortilta tilauksen yhteydessä. Kortilta veloitetaan vasta, kun tavara on lähetetty. Kansainvälisillä maksukorteilla summa varataan heti ja vapautetaan joko tavaran lähettämisen yhteydessä tai korttiyhtiön kanssa sovitusti. Visa/Mastercard peruuttaa yleensä varauksen automaattisesti 30 päivän kuluttua. Laskulla maksettaessa lasku lähetetään tavaran lähettämisen yhteydessä, ja maksuaika on vähintään 14 päivää vastaanottamisen jälkeen. Huomaa, että alle 18-vuotiaat ostajat eivät voi maksaa jälkikäteen laskulla, eikä laskumaksua tällä hetkellä tarjota.
4. Toimitus
Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun ostaja tai hänen valtuutettu edustajansa on vastaanottanut tuotteen pelin tai ohjelmiston aktivointikoodin muodossa.
Kaikki tuotteemme toimitetaan digitaalisesti aktivointikoodeina. Suurin osa aktivointikoodeista toimitetaan automaattisesti ja ovat saatavilla heti oston jälkeen. Löytääksesi koodin, sinun tulee:
- Mene ”Oma tili” -osioon napsauttamalla nimeäsi sivuston oikeassa yläkulmassa.
- Valitse ”Tilausten,” ja etsi relevantti tilaus-ID, ja napsauta ”Näytä” kohdassa ”Toimet.”
- Tilaussivulla, kokonaissumman alla, näet aktivointikoodit jokaiselle ostamallesi tuotteelle.
Jos et löydä aktivointikoodia:
Jos tuoteavain ei ole näkyvissä tilaus sivulla, se lähetetään automaattisesti sähköpostiisi tunnin sisällä ostopäivämäärästä (maanantai – perjantai klo 10:00 – 17:00). Jos et ole saanut tuotteen avainta tunnin kuluessa, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.
Tuoteavainten lunastusaika:
Jotkin tuoteavaimet voivat sisältää lunastusaikarajan, joten suosittelemme lunastamaan tuoteavaimesi kuukauden sisällä ostopäivästä. Et voi vaatia korvausta tuoteavaimesta, joka on yli kuukauden vanha ostopäivämäärästä eikä ole vielä lunastettu. Heti kun tuoteavain on lunastettu, sillä ei ole muuta vanhentumispäivämäärää kuin tuotteen yksittäisessä kuvauksessa mainittu. Aktivointikoodeja voidaan käyttää vain kerran, ellei tuotteen sivulla ole toisin mainittu.
5. Peruutusoikeus
Kun ostat pelin tai ohjelmiston tuoteavaimen peliavaimet.fi:stä, saat digitaalista sisältöä Tanskan kuluttajasopimuslain §18 mom. 2 kohdassa 13 mainittujen ehtojen mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että hyväksymällä kaupankäynnin ehdot annatte samalla nimenomaisen suostumuksenne siihen, että peruutusoikeus lakkaa, kun tilaus on suoritettu ja tuoteavain on toimitettu. peliavaimet.fi ei voi tarjota mitään peruutus- tai palautusoikeutta, kun sisältö (aktivointikoodi) on toimitettu.”
Verkkokaupastamme ostetuille tuotteille, jotka muodostavat digitaalista sisältöä, ei ole peruutusoikeutta Tanskan lainsäädännön mukaan. Voit lukea lisää tästä Kuluttaja-asiamiehen verkkosivuilta.
Jos ennakkotilaat pelin, jonka aktivoimisavain ei ole vielä toimitettu, sinulla on kuitenkin aina mahdollisuus peruuttaa osto. Tämä koskee riippumatta alkuperäisestä tilausajankohdasta, kunhan otat meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] kohtuullisen ajan kuluessa ennen pelin julkaisupäivämäärää.
6. Reklamointioikeus
Kuluttajana sinulla on 24 kuukauden reklamointioikeus Tanskan kuluttajansuojalain mukaisesti, joka kattaa kaikki ohjelmiston, materiaalin ja valmistuksen viat. Reklamaatio on tehtävä peliavaimet.fi-sivustolle kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisesta, missä enintään kaksi kuukautta katsotaan kohtuulliseksi ajaksi, ellei toisin ole sovittu. Jos reklamaatio on perusteltu, voit saada tuotteen korjatuksi, vaihdetuksi, rahasi takaisin tai alennuksen hinnasta tilanteesta riippuen. Reklamaatio-oikeus raukeaa, jos tuotetta on käytetty virheellisesti tai epätavallisella tavalla.
Jos nämä vaatimukset täyttyvät, lähetä meille yksityiskohdat ja tilausnumero sähköpostitse ([email protected]) tai täyttämällä yhteydenottolomake kohdassa Ota yhteyttä.
7. Vastuunrajoitus
Kun ostat tiettyjä peli- ja ohjelmistotuotteita, kuten Microsoft Officea, sinulla on mahdollisuus käyttää kolmannen osapuolen asennustiedostoa asennusprosessin helpottamiseksi. Nämä asennustiedostot ovat digitaalisesti allekirjoitettuja ja sertifioituja, mutta ne toimitetaan kolmannen osapuolen toimesta, eikä peliavaimet.fi ole kehittänyt niitä. peliavaimet.fi ei ole vastuussa mahdollisista virheistä, vahingoista tai turvallisuusongelmista, joita saattaa ilmetä näiden kolmannen osapuolen asennustiedostojen käytön yhteydessä. Asennustiedoston käyttäminen tapahtuu omalla vastuulla. Vaihtoehtoisesti tarjoamme ohjeet siitä, miten voit luoda oman asennustiedoston suoraan Microsoftin viralliselta verkkosivustolta. Suosittelemme epävarmuustilanteessa käyttäjiä käyttämään tätä menetelmää.
8. Henkilötiedot
Jotta voimme toimittaa tilaamasi tuotteet sinulle, sinun on annettava nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi peliavaimet.fi:lle. Nämä tiedot tallennetaan yhdessä ostotietojesi kanssa mahdollisten takuuehtojen täyttämiseksi.
Kun rekisteröidyt asiakkaaksi peliavaimet.fi:ssä, voit hallita ostoksiasi paremmin, sillä löydät kaikki aiempien tilausten tuoteavaimet. Rekisteröinti vaatii vain etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen (joka toimii myös käyttäjätunnuksena). Vaikka tietojasi ei salata lukuun ottamatta salasanaasi, varmistamme, että kaikki henkilötiedot siirretään salatun yhteyden kautta. Jos haluat poistaa rekisteröintisi, ota meihin yhteyttä, niin poistamme tietosi. Säilytämme tietosi niin kauan kuin ne ovat relevantteja, ja sinulla on oikeus vastustaa rekisteröintiä sekä saada tietoa sinusta tallennetuista tiedoista. Ota yhteyttä sähköpostitse: [email protected] tai yhteydenottolomakkeen kautta sivulla Ota yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi.
Pidätämme oikeuden välittää sähköpostiosoitteesi Trustpilot, mutta muita tietojasi käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn eikä niitä myydä mainostoimistoille. Saat markkinointiviestejä peliavaimet.fi:ltä vain, jos olet erikseen valinnut tämän vaihtoehdon.
Säilytämme ja käsittelemme tietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti sekä tavoitteenamme tarjota turvallinen verkkokauppa. Jos sinulla on parannusehdotuksia, otamme ne mielellämme vastaan.
Peliavaimet.fi, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä, vaatii nimenomaisen suostumuksesi tietojesi keräämiseen. Säilytämme tietosi enintään viiden vuoden ajan ja varmistamme, ettei niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei se ole välttämätöntä sopimuksen toteuttamiseksi tai lain niin vaatiessa.
Varmistamme, että kaikki tiedot säilytetään turvallisesti, eikä maksujärjestelmiin liity arkaluontoisia tai kriittisiä tietoja. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista ottamalla meihin yhteyttä..
9. Valitusmahdollisuudet
Kuluttajalain virheellisyyssäännökset voivat koskea tavaran ostoa. Jos sinulla on valitus ostoprosessista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Mikäli emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen seuraaville tahoille:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Huomaa, että voidaksesi tehdä valituksen tuotteen tai palvelun arvon on oltava välillä 1.110 DKK ja 100.000 DKK, ja valituksen käsittelystä peritään maksu.
Jos asut muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen EU-komission online-valitusportaalin kautta.