VASTAUS USEIN KYSYTTYIHIN KYSYMYKSIIN
Aktivointi, Lataus ja Asennus
Kun ostat tuotteen, saat sekä aktivointikoodin että oppaan tuotteen aktivointiin. Koodia voi käyttää vain kerran, mutta se pysyy tililläsi, jotta voit aina asentaa sen uudelleen. Oppaat löytyvät myös seuraavista paikoista:
”Downloads” -osiosta tilausvahvistuksessa, jonka olemme lähettäneet sähköpostitse.
”Downloads”-osiosta kohdasta ”Oma tili”.
Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda sen. Tällöin tilaus liitetään automaattisesti tiliisi.
Mikä on peliavaimet.fi?
Peliavaimet on tanskalainen pelien jälleenmyyjä, jolla on vankka tiimi, joka huolehtii halpojen pelikoodejen ja ohjelmistojen välittämisestä heti! Tarjoamme pääasiassa aktivointikoodeja Steam, mutta myös monille muille alustoille. Kun ostat pelin tai ohjelmiston meiltä, saat heti ainutlaatuisen aktivointikoodin ja ohjeet sen aktivointiin. Mikäli ilmenee ongelmia, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan joka päivä ja vastaamme mahdollisimman nopeasti.
Meidän missiomme on toimittaa digitaalisia konsoli- ja PC-pelejä nopeasti ja ammattimaisesti ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Taistelumme on joka päivä tuoda teille pelejä järkevillä hinnoilla sekä edistää pelien ja striimauskulttuurin kehitystä Suomessa.
En ole saanut tuotesarjaa
Tuotteemme toimitetaan digitaalisesti pelin tai ohjelmiston aktivointikoodina. Koodi on heti saatavilla oston jälkeen, mutta sen voi myös löytää saamastasi sähköpostista ja MiOma tili-osiosta. Jos et näe sähköpostiasi, muista tarkistaa roskapostikansiosi. Jos sinulla ei ole tiliä, voit luoda sellaisen, ja tuotteen aktivointikoodit liitetään automaattisesti tiliisi.
Jos et löydä aktivointikoodiasi:
Jos et löydä tuotteen aktivointikoodia tilausosiossa Oma tili -kohdasta etkä ole saanut sitä sähköpostitse 30 minuutin kuluessa, ota meihin yhteyttä.
Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11-18, ja vastaamme mahdollisimman nopeasti.
Vastaanottamani tuotesarja ei toimi
VIRHE: Tuotesarja on jo käytetty:
Varmista, että olet seurannut asennusohjeita huolellisesti. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota meihin yhteyttä.
VIRHE: Tuotesarja on virheellinen tai vanhentunut:
Varmista, että olet seurannut asennusohjeita huolellisesti. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota meihin yhteyttä;
- Tarkista, että ostamasi tuote on aktivoitu oikealla laitteella, alustalla tai konsolilla.
Kaikki myymämme koodit on suunniteltu tietyille alustoille ja konsoleille. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa ota meihin yhteyttä.
Saanko tuotteeni fyysisesti?
Ei. Et saa fyysistä tuotetta. Kaikki tuotteemme ovat digitaalisia ja toimitetaan verkossa sähköpostitse. Nämä tuotekoodit saat sähköpostitse heti oston jälkeen ja ne ovat myös saatavilla omalta tililtäsi.
Miten otan teihin yhteyttä?
Koetko ongelmia ostoksesi kanssa tai onko sinulla kysyttävää? Voit kirjoittaa meille sähköpostitse. Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11-18, ja vastaamme lähes aina 24 tunnin kuluessa.
Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa, muista kuvata tilanne tarkasti ja liittää mielellään tilausnumerosi.